6月10日，平安好医生品牌焕新暨中国平安医健服务名片发布大会在上海隆重举行。活动宣布平安健康医疗科技有限公司（1833.HK）品牌正式焕新为“平安好医生”，并重磅发布“家医主动护，名医零距离，就医全程管”年度医健服务名片，持续为广大用户带来“省心、省时又省钱”极致服务体验，真正满足亚健康期、慢病期、疾病期多样化的医疗健康管理需求。
中国平安集团联席首席执行官兼副总经理郭晓涛表示，近年来，平安集团持续深化“综合金融+医疗养老”双轮并行、科技驱动战略。通过整合国内外优质资源，打造旗舰互联网医疗平台平安好医生和自营医疗机构北大医疗集团，提供“到线、到店、到家、到企”的“四到”服务，平安初步完成大健康网络构筑。未来，集团将继续大力支持平安好医生的健康、稳健发展，期待在科技革新、服务升级后的平安好医生持续释放创新动能，为中国医疗健康产业的高质量发展实践更多宝贵经验。
发布会上，平安好医生董事长兼CEO李斗围绕公司品牌升级的初衷与内涵发表主旨演讲。中国医学科学院肿瘤医院放疗科主任兼中国医学科学院肿瘤医院河南医院总院长、中国临床肿瘤学会放射治疗专业委员会主任委员李晔雄，首都医科大学附属朝阳医院眼科主任、首都十大杰出医生陶勇，近400位企业合作伙伴、平安人寿代理人及客户代表出席活动，共同见证平安好医生品牌焕新启航。
铸就“好”服务：推出年度医健服务名片
4亿注册用户，2000万家庭医生会员，合作2100家企业超500万员工，累计14.4亿线上问诊数据，平均每2秒就有1位用户接通在线咨询……深耕十年，平安好医生已悄然织就了一张守护数亿生命的健康之网，向着“让每一家企业拥有幸福职场，让每一个家庭拥有专属医生，让每一位用户拥有健康长寿”的愿景一步步迈进。
“‘平安好医生’这个品牌名称承载着，公司自创业之始就致力于‘构筑专业医患桥梁，用心守护全民健康’的发展使命”，李斗表示。作为平安集团医疗养老生态圈旗舰，自2014年成立以来，紧抓政策机遇，洞察用户需求，坚守医学本质，平安好医生沿着“医险协同，双向赋能”的发展模式快速、稳健发展，现已成为国内领先的医疗健康养老管理服务提供商。截至2025年一季度，公司已建立覆盖29个科室约5万名内外部医生团队，并链接10.5万家健康服务商、23.5万家药店、4000家医院的完善服务网络。
会上，重磅推出代表平安标准的年度医健服务名片：“家医主动护、名医零距离、就医全程管”。其中，“家医主动护”基于拥有北京大学国际医院、世界家庭医生组织资质认证的副高及以上家庭医生团队，按照国内首个《家庭医生远程与互联网健康服务规范》团体标准，为亚健康、疾病、慢病用户展开7*24小时全天候的病案分析和主动服务。同时，公司还搭建与全国多家医院更紧密协作的合作网络，大幅提升就医效率和看病质量。“名医零距离”则是对院士领衔的专家团服务体系全面升级，实现3小时3000+专家音视频直连，并与多位名医院士共创互联网MDT线上诊疗标准，为广大重症用户带去福音。此外，“就医全程管”则是对就医全旅程服务进行了体系化的创新，补齐手术协助、术后康复指导两大核心服务，病患在院中可获得陪挂号、陪就诊、陪检查、陪手术、陪出院6大陪护和院后指导康复的极致服务体验，让用户从挂号到康复，全程托管，不再迷茫。
焕新“好”医生：数智科技全方位赋能专业医疗
前沿科技正以惊人的速度改变世界，以人工智能、生物技术为核心驱动力的数智时代已然来临。在国家多项政策指导和推动下，医疗AI已逐渐步入卫生健康事业高质量发展和“健康中国”建设的重要战略位置。人工智能时代的关键决定因素在于算力、算法、数据、场景；在平安集团“综合金融+医疗养老”的双轮战略下，科技始终作为中枢系统存在，并贯穿于金融、医养两大主业的价值链全流程；平安多年来建立的“953”科技体系，正全方位助力平安好医生的可持续发展。
与会现场，平安好医生首次推出全场景、全周期、全生态的“7+N+1”AI医疗产品矩阵：N为“人+机”的既往AI Agent智能体赋能产品的升级，7则是本次首发的“机+人”全原生进化AI医疗产品，包括“平安芯医”，“安主任”、AI养老管家、AI医务室、AI健管师、AI慢病管理师、AI健康福利官等；1指行业赋能的“有医”平台，让平安好医生的AI医疗底层核心能力惠及整个社会。其中，“安主任”补全平安好医生家庭医生产品家族的版图，它解决了专属档案、疾病诊断、医健咨询、医健服务、报告解读最常见五难问题，赋能专业医生，为线上用户提供7*24小时，线上线下一体化的闭环服务，成为每个人触手可及的专业医生朋友。而“平安芯医”的推出，则通过大模型赋能复杂疾病管理，让更多疑难杂症，也将获得优质医疗资源的精准诊疗。当地处偏远县城的一位用户，偶然发现乳腺超声报告异常，那一刻，焦虑像潮水般将她淹没。此刻她只需点开平安好医生APP联系她的“平安芯医”，一位乳腺科专家的数字人分身将为她答疑解惑，最快3小时更可获得名医本人的音视频直连和线下进一步就诊安排。此外，除了面对用户，平安芯医还可以协助建立档案、整理撰写病历、输出会诊参考、梳理康复管理方案等功能，赋能医生大幅提升诊疗效率，真正解放医生的双手，赋予他们超越极限的力量。
值得一提的是，平安好医生将与国家肿瘤质控中心专业委员会共建MDT诊疗标准。李晔雄教授表示 ：新时代医疗健康背景下，AI赋能循证医学成为关键。未来，肿瘤相关专家团队将与平安集团、平安好医生共同探讨AI-MDT模型在临床多元应用，从乳腺癌诊疗拓展至多病种智能系统，助力规范医疗行为、保障质量安全。此外，他还殷切展望医保决策融入循证医学证据，借AI优化路径，破解传统商保难点、痛点，推动医疗服务高效、精准发展，为健康中国建设注入创新动能。
大会现场，数名三甲医院现任医疗专家亲临舞台中央，超百名名医线上共同见证 “平安芯医千医计划”正式启动。未来，平安好医生将汇聚更多“多学科专家天团”，共享权威经验、融汇AI智慧，让医疗普惠之光温暖每一个角落，守护万千生命的尊严。
看病就医，就找平安好医生。李斗表示，时代在变，好医生的使命践行不变。前沿在变，好医生的专业精进不变。市场在变，好医生对用户的承诺始终未变。“省心、省时、又省钱”是平安好医生的价值主张，而医键服务名片是全体同仁的用心交付。今年，平安集团还将深化落实“三省”工程，坚持以人民为中心、以客户需求为导向，持续升级综合金融与医疗养老领域的多项服务举措，致力于打造多个用户高满意度、行业高认可度的金融、医养服务名片，力争成为广大客户身边最专业的“金融顾问、家庭医生、养老管家”。
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